Sales-Optimierung für Retail & POS

Als Einzelhändler, Retail, POS oder E-Commerce-Anbieter stehen Sie vor der Herausforderung, Kunden am Point-of-Sale zu begeistern, Cross-Selling zu maximieren und sich im Wettbewerb zu differenzieren. Sales4IT bietet spezialisierte Vertriebsunterstützung für die Retail- und Einzelhandelsbranche – von kundenorientiertem Verkaufstraining und praxisnahem Verkaufscoaching bis zur operativen Verkaufsauslagerung und Digitalisierung Ihres Retail-Vertriebs.

Verkaufstraining & Verkaufscoaching für Retail & Einzelhandel

Unsere Verkaufstrainings sind auf die Retail-Branche spezialisiert und schulen Ihre Verkaufsmitarbeiter im kundenorientierten Verkauf am Point-of-Sale, im E-Commerce, in Fachgeschäften, Flagship-Stores und im Omnichannel-Retail.

Beratungsverkauf für Retail & POS-Lösungen

Wir vermitteln modernen Beratungsverkauf für den Einzelhandel, bei dem nicht Produkte im Vordergrund stehen, sondern Kundenerlebnisse und individuelle Bedürfnisse. Sie lernen Bedarfsanalyse am POS durchzuführen, emotionale Kaufmotive zu erkennen und Wertargumentation für höherpreisige Produkte aufzubauen. Verkaufspsychologie hilft Ihnen zu verstehen, warum Kaufentscheidungen im Retail zu 95% emotional getroffen werden – und wie Sie Store-Atmosphäre und Beratung optimal gestalten.

Akquise & Neukundengewinnung für Retail-Unternehmen

Unsere Akquise-Trainings umfassen professionelle Kundengewinnung im Retail-Sektor, strukturierte Ansprache von B2B-Kunden für Retail-Lösungen und digitale Neukundengewinnung über LinkedIn und Social Media. Unser bewährtes Empfehlungsmarketing generiert garantiert 5+ qualifizierte Empfehlungen pro Kundengespräch.

Cross-Selling & Up-Selling im Einzelhandel

Wir zeigen Ihnen, wie Sie am Point-of-Sale zusätzliche Produkte platzieren: von Accessoires über Garantieerweiterungen bis zu Premium-Produkten. Sie lernen, den Warenkorb systematisch zu erhöhen, Impulskäufe ethisch zu fördern und aus Einmalkäufern Stammkunden zu entwickeln.

Verkaufsgespräche & Einwandbehandlung im Retail

Sie erlernen strukturierte Verkaufsgespräche am POS zu führen und typische Einwände wie "zu teuer", "muss ich überlegen" oder "finde ich online günstiger" souverän und kundenorientiert zu entkräften. Wir trainieren Verkaufstechniken für den Einzelhandel und ethische Abschlusstechniken, die auf positiven Kundenerlebnissen basieren.

Mindset & Verkaufspsychologie für Retail-Verkäufer

Unser Verkaufscoaching stärkt das Selbstbewusstsein Ihrer Retail-Mitarbeiter und vermittelt, wie Sie mit Ablehnung umgehen und Verkaufsfreude entwickeln. Durch Erkenntnisse aus der Gehirnforschung verstehen Ihre Mitarbeiter, dass Kaufentscheidungen zu 95% emotional getroffen werden – und wie Sie emotionale Trigger am POS ethisch nutzen.

Kundenservice Excellence für Retail & Einzelhandel

Wir schulen Service Excellence für Retail-Unternehmen, trainieren professionelles Reklamationsmanagement und vermitteln Strategien zur langfristigen Kundenbindung. Gerade im Einzelhandel entscheidet exzellenter Service über Kundenloyalität, positive Bewertungen und Weiterempfehlungen.

Verkaufscoaching für Retail-Verkäufer & Store-Manager

Wir bieten individuelles 1:1 Verkaufscoaching für Verkaufsmitarbeiter, Team-Coaching für Store-Teams, Führungskräfte-Coaching für Store-Manager und Mindset-Coaching zur Steigerung der Verkaufsmotivation. Alle Formate sind praxisnah und auf Retail-Herausforderungen zugeschnitten.

Verkaufsauslagerung & Vertriebsunterstützung für Retail & Einzelhandel

Ergänzend zu Verkaufstraining und Coaching übernehmen wir operative Vertriebsaufgaben: Sie können Akquise, Telemarketing oder Lead-Qualifizierung für B2B-Retail-Lösungen komplett an Sales4IT auslagern.

Akquise auslagern – Telemarketing für Retail-Lösungen

Wir führen professionelle Kundengewinnung für B2B-Retail-Services durch, bieten Telemarketing-Service mit qualifizierter Lead-Generierung, vereinbaren Termine mit Retail-Entscheidern und generieren durch Empfehlungsmarketing garantiert 5+ qualifizierte Empfehlungen pro Gespräch.

Social Selling & LinkedIn für Retail-Unternehmen

Wir entwickeln Social-Media-Strategien für Retail-Unternehmen, erstellen ansprechenden Content für digitalen Vertrauensaufbau, generieren Leads über Social Media und positionieren Ihre Marke als Retail-Experte im digitalen Raum.

Digitaler Vertrieb & Vertriebsautomatisierung für Retail

Wir digitalisieren Vertriebsprozesse mit automatisierter Lead-Generierung rund um die Uhr, implementieren Marketing-Automation für personalisierte Kundenansprache und nutzen Omnichannel-Strategien zur intelligenten Kundengewinnung im Retail-Sektor.

KI im Verkauf – Bis zu 50% Zeitersparnis für Retail-Manager

Künstliche Intelligenz revolutioniert auch den Retail-Vertrieb: KI-Tools übernehmen Routineaufgaben, automatisieren Bestandsverwaltung und Customer-Insights und ermöglichen es Ihren Managern, sich auf wertschöpfende Verkaufsstrategien zu konzentrieren.

Automatische CRM-Rapportierung durch KI

Kundeninteraktionen, E-Mails und Verkäufe werden automatisch ins CRM übertragen. KI analysiert Kaufverhalten, erfasst wichtige Kundenpräferenzen und hält die Verkaufspipeline aktuell – ohne manuelle Datenpflege.

Intelligentes Lead Scoring & Verkaufssignale

Sie sehen in Echtzeit, welche Kunden welche Produkte angeschaut haben, wer E-Mails geöffnet hat und wann der beste Zeitpunkt für personalisierte Angebote ist. KI-gestütztes Customer Scoring priorisiert automatisch die kaufbereiten Kunden.

Digitaler Vertriebskanal & Marketing-Automatisierung mit KI

KI-gesteuerte Marketing-Funnels generieren kontinuierlich qualifizierte Retail-Leads. Automatisierte Kampagnen sprechen potenzielle Kunden personalisiert an, während Ihre Verkäufer sich auf Beratung und Abschlüsse konzentrieren.

CRM & HubSpot für Retail-Unternehmen

Wir implementieren HubSpot CRM für Retail-Anbieter, automatisieren Vertriebsprozesse und optimieren das Kundenmanagement für maximale Effizienz in der Sales Pipeline und im Customer Lifecycle Management.

Partner-Netzwerke für Retail-Unternehmen

Wir unterstützen beim Aufbau und der Aktivierung von Franchise-Netzwerken und Vertriebspartnerschaften, entwickeln Channel-Strategien mit emotionaler Partnerbindung und bieten operative Unterstützung für Ihre Retail-Partner.

Verkaufsberatung & Strategie für Retail & Einzelhandel

Wir entwickeln mit Ihnen Verkaufsstrategien für Retail-Unternehmen, erarbeiten Go-to-Market-Konzepte für neue Store-Konzepte und identifizieren in Verkaufspotenzial-Workshops ungenutztes Umsatzpotenzial am Point-of-Sale.

Warum Sales4IT der richtige Partner für Retail & Einzelhandel ist

Wir sind Spezialisten für Beratungsverkauf auf höchstem Niveau – nicht Produkte verkaufen, sondern Kundenerlebnisse schaffen. Unser New Work Ansatz setzt auf partnerschaftliche Zusammenarbeit statt Verkaufsdruck. Durch wissenschaftlich fundierte Verkaufspsychologie und Gehirnforschung verstehen wir, wie Kaufentscheidungen im Retail getroffen werden: 95% emotional, 5% rational. Wir nutzen dieses Wissen ethisch. Mit Silber-Status 2022-2025, Bewertung 5,8 von 6 Punkten und über 50 Mandaten sind wir Praktiker und nicht nur Trainer. Referenzkunden wie Canon, T-Systems, Ingram Micro, TD Synnex und Sunrise bestätigen unsere Retail- und POS-Expertise.

Trainings- und Serviceformate, Standorte und Sprachen

Wir bieten Vor-Ort-Trainings, Online-Trainings und Hybrid-Trainings sowie 1:1-Verkaufscoaching und Team-Verkaufscoaching an. Unsere Leistungen erbringen wir in der DACH-Region – Schweiz, Deutschland und Österreich – durch Muttersprachler, die die kulturellen Gepflogenheiten kennen, ortskundig sind und alle relevanten Sprachregionen abdecken: Deutsch, Schweizerdeutsch, Österreichisch, Französisch, Italienisch sowie Englisch – auch für internationale Projekte.

Standorte Schweiz: Zürich, Zug, Bern, Basel, Lausanne, Genf, St. Gallen, Luzern
Standorte Deutschland: München, Stuttgart, Ulm, Ravensburg, Berlin
Standorte Österreich: Feldkirch, Bregenz, Dornbirn, Innsbruck, Wien

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Kontakt: +41 44 313 00 04 | www.sales4it.ch | Zürich, Luzern