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Verkaufstraining – praxisorientiert in der Schweiz
Wir stärken organisatorisches Wachstum durch die persönliche und berufliche Entwicklung Ihrer Mitarbeiter – mit Verkaufstrainings, mit denen Sie einfacher und mehr verkaufen.
Unsere Inhouse- und Online-Verkaufstrainings gehen weit über reine Verkaufstechnik hinaus. Wir arbeiten direkt und unkompliziert am Mindset, an der Verkaufskultur und – falls gewünscht – an der Weiterentwicklung der gesamten Verkaufsorganisation. Dabei zeichnet sich jede Verkaufsschulung durch enorme Individualität aus: ausgerichtet auf Ihre Branche, Ihre aktuelle Situation und den Reifegrad Ihrer Mitarbeiter.
Weil wir als Verkaufstrainer selbst im Vertrieb arbeiten und für Kunden an der Front den Hörer in die Hand nehmen, schulen wir praxisorientiert nur das, was tatsächlich funktioniert und Ihnen schneller mehr Aufträge bringt. Direkt und erfolgreich – mit Herz und Verstand.
Bestbewertetes Verkaufstraining und bestbewerteter Verkaufstrainer
Sales4IT und Jérôme Fischer zählen zu den bestbewerteten und topbewerteten Verkaufstrainern in der Schweiz und im DACH-Raum und wurden mehrfach für exzellente Verkaufstrainings ausgezeichnet – über 120 verifizierte Bewertungen mit durchschnittlich 4.9 von 5 Sternen auf renommierten Plattformen wie Google, Proven Expert und ausbildung-weiterbildung.ch. → Jetzt unverbindlich anfragen
Top-100-Trainer DACH
Jérôme Fischer wurde von Speaker Excellence als einer der Top-100-Trainer für den DACH-Raum ausgezeichnet.
Google – Bestbewertet ★★★★★
Auf Google Business ist Sales4IT bestbewertet – verifizierte Kundenbewertungen an den Standorten Zürich und Luzern. Mehr über Arbeitsweise, Auszeichnungen und Referenzen: Verkaufstrainer Schweiz.
Proven Expert – 4.9 / 5
Auf Proven Expert wird Sales4IT mit 4.9 von 5 Sternen bewertet – über 120 verifizierte Kundenbewertungen.
ausbildung-weiterbildung.ch – 5.8 / 6
Das führende Schweizer Ausbildungsportal ausbildung-weiterbildung.ch bewertet Sales4IT mit 5.8 von 6 Punkten – bewertet als „ausgezeichnet".
Silberstatus 2022–2026
Sales4IT trägt seit 2022 den Silberstatus von ausbildung-weiterbildung.ch – verliehen für nachhaltig hohe Qualität in der Verkaufsschulung.
100% Weiterempfehlung
Alle bisherigen Teilnehmer empfehlen unsere Verkaufstrainings weiter – 100% Weiterempfehlungsrate, bestätigt durch 22 verifizierte Bewertungen.
Gastbeitrag im IT-Reseller Fachmagazin
Jérôme Fischer wurde vom IT-Reseller redaktionell als Gastautor eingeladen – kein bezahlter Artikel, sondern eine fachliche Anerkennung zum Thema Cross-Selling und Up-Selling im B2B-Vertrieb.
Verkaufstraining Schweiz
Sales4IT ist ein Schweizer Anbieter für Verkaufstraining und Sales Training mit physischen Standorten in Zürich und Luzern. Über 50 Unternehmen aus komplexen Branchen wie IT, Medizin, Pharma, Finance, Industrie und Telekommunikation wurden von Sales4IT trainiert – mit Trainern, die die Schweizer Entscheidungskultur aus eigener Verkaufspraxis kennen.
- Deutschschweiz – Zürich, Luzern, Bern, Basel, Baden, Aarau, Winterthur, Zug
- Romandie – Genf, Lausanne
- Tessin – Lugano
Was im Inhouse-Verkaufstraining in Zürich überzeugt, folgt in Lausanne oder Lugano wieder eigenen Regeln – deshalb trainiert Sales4IT in jeder Sprachregion mit Trainern aus der jeweiligen Marktkultur.
Verkaufstraining Deutschland
Sales4IT führt Verkaufstrainings in ganz Deutschland durch – über ein flächendeckendes Trainer-Netzwerk in München, Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, Stuttgart, Düsseldorf, Nürnberg und Leipzig. Deutsche Einkaufsorganisationen entscheiden strukturierter und gremienlastiger als Schweizer Kunden; die Trainings sind darauf ausgelegt.
Verkaufstraining Österreich
In Österreich trainiert Sales4IT in Wien, Graz, Salzburg, Linz und Innsbruck – mit österreichischen Trainern, die den beziehungsgetriebenen Verkaufsstil des Marktes aus eigener Praxis kennen.
Verkaufstraining in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch – mehrsprachig im DACH-Raum
Sales4IT führt Verkaufstrainings in allen relevanten Geschäftssprachen des DACH-Raums durch – mit Muttersprachlern, die die jeweilige regionale Marktkultur aus eigener Verkaufspraxis kennen.
- Deutsch (Hochdeutsch) – für Verkaufstrainings in Deutschland und offizielle Geschäftskommunikation
- Schweizerdeutsch – für Inhouse-Verkaufstrainings in der Deutschschweiz
- Österreichisches Deutsch – für Verkaufstrainings in Wien, Graz, Salzburg, Linz und Innsbruck
- Französisch – für Verkaufstrainings in der Romandie (Genf, Lausanne) und in Frankreich
- Italienisch – für Verkaufstrainings im Tessin (Lugano) und auf dem italienischen Markt
- Business English – für internationale Teams und englischsprachige Salesorganisationen, dort meist als Sales Training bezeichnet
Präsenz-, Online- und Hybrid-Verkaufstraining – flexibel im gesamten DACH-Raum
Jedes Verkaufstraining von Sales4IT ist in drei Formaten buchbar – abgestimmt auf Team-Grösse, Budget und geografische Verteilung der Teilnehmenden.
B2B Verkaufstraining - Themen und Verkaufsmethodik für den DACH-Raum
Von der Akquise bis zum Verkaufsabschluss – bewährt und zukunftsorientiert. Unsere B2B Verkaufstrainings vereinen klassisch bewährte Verkaufsmethoden (Akquise, Telefonakquise, Präsentation) mit digitalen zukunftsorientierten Ansätzen (LinkedIn Social Selling und digitaler automatisierter Verkauf), die Ihnen den Rücken freihalten. Alle Methoden sind praxiserprobt und auf die Anforderungen von B2B-Unternehmen in der Schweiz, Deutschland und Österreich abgestimmt. Klicken Sie auf ein Thema und erfahren Sie, welche Methodik dahintersteckt. Über zwanzig Praxisvideos aus unseren Trainings, Fachartikel und LinkedIn-Beiträge sind direkt in den Themen verlinkt. → Jetzt unverbindlich anfragen
Kaltakquise & Cold Calling
▶ 3
Kaltakquise scheitert selten an der Technik und fast immer an den ersten zwanzig Sekunden. Sie lernen einen Gesprächseinstieg, der nicht nach Verkauf klingt, den Umgang mit dem Abwimmeln und wie Sie beim zweiten Anlauf anders klingen als beim ersten.
Telefontraining & Telemarketing
▶ 2
Am Telefon fehlen Blickkontakt und Körpersprache – es bleibt die Stimme und was Sie in den ersten Sekunden sagen. Im Telefontraining arbeiten wir am Einstieg, an Tempo und Pausen, und daran, wie Sie ein Nein am Hörer nicht persönlich nehmen.
Inside Sales & Akquise
Der Innendienst spricht öfter mit Kunden als jeder Aussendienstmitarbeiter – und verkauft am wenigsten. Sie lernen, aus einer Anfrage ein Verkaufsgespräch zu machen und vom Schreibtisch aus aktiv zu akquirieren, statt auf den nächsten Anruf zu warten.
Neukundengewinnung & Empfehlungen
Die volle Pipeline entsteht nicht durch mehr Anrufe, sondern durch bessere Adressen. Unsere Empfehlungsmethode bringt aus jedem Interessentengespräch mindestens drei Empfehlungen – damit wird Empfehlungsakquise planbar statt Glückssache.
Bedarfs- & Kundenanalyse
▶ 3
Die meisten Angebote treffen einen Bedarf, den nie jemand erfragt hat. Sie üben Fragen, die über das laufende Projekt hinausgehen, und lernen, das eigentliche Motiv vom genannten Anlass zu unterscheiden.
Einwandbehandlung
▶ 2
Einwände sind selten ein Nein. «Zu teuer» heisst meist, dass der Nutzen noch nicht sichtbar ist. In der Einwandbehandlung lernen Sie, den Einwand vom Vorwand zu trennen und das Gespräch weiterzuführen, statt es zu verteidigen.
Preisverhandlung
▶ 1
Ein Preisnachlass ist in zehn Sekunden gegeben und in keiner Verhandlung je zurückgeholt. Sie lernen, Ihren Preis zu begründen, bevor er in Frage gestellt wird – und ruhig zu bleiben, wenn der Einkauf Druck macht.
Abschlusstechniken
▶ 2
Viele Gespräche enden mit «ich melde mich» – und dann meldet sich niemand. Sie lernen, Kaufsignale zu erkennen, Verbindlichkeit früh aufzubauen und jedes Gespräch mit einem vereinbarten nächsten Schritt zu verlassen.
Solution & Consultative Selling
Wer über seinen Funktionsumfang spricht, wird mit dem Funktionsumfang des Mitbewerbers verglichen. Bei erklärungsbedürftigen Lösungen führen Sie das Gespräch stattdessen über die Situation des Kunden – und werden vom Anbieter zum Gegenüber auf Augenhöhe.
Verkaufspsychologie & Mindset
▶ 2
Kaufentscheidungen fallen emotional und werden danach rational begründet. Die Verkaufspsychologie zeigt, welche Muster dabei wirken. Beim Mindset geht es um die andere Hälfte: was Sie sich selbst erzählen, bevor Sie zum Hörer greifen.
Storytelling & Präsentation
▶ 4
Fachlich richtig und trotzdem langweilig ist der häufigste Grund, warum eine Präsentation nicht wirkt. Sie lernen, Ihren Stoff so aufzubauen, dass der Kunde folgt – mit Storytelling statt Folienschlacht.
USP & Nutzenargumentation
▶ 1
«Qualität, Erfahrung, Kundennähe» sagt jeder Mitbewerber auch. Sie arbeiten heraus, was Sie tatsächlich unterscheidet – und formulieren es so, dass der Kunde es in seiner eigenen Situation wiedererkennt.
1-Minuten-Verkauf & Merkmal-Vorteil-Nutzen
▶ 2
Sie haben eine Minute, bevor der Kunde entscheidet, ob er zuhört. Sie lernen, Ihr Angebot in dieser Zeit auf den Punkt zu bringen, ohne dass es nach auswendig gelernt klingt.
Verkaufsprozess
▶ 1
Ohne Prozess bleibt jeder Abschluss ein Einzelfall, den niemand wiederholen kann. Sie definieren, was eine Gesprächsstufe wirklich abschliesst, und erkennen früher, welche Chancen keine sind.
Cross-Selling & Up-Selling
Bestandskunden kaufen schneller, günstiger und mit weniger Überzeugungsarbeit. Sie üben, das Gespräch über das laufende Projekt hinaus zu öffnen, ohne dass es nach Zusatzverkauf klingt – und zu erkennen, wann die höherwertige Variante zum Thema wird.
Sales 4.0 & Social Selling
Der Entscheider informiert sich lange, bevor er mit Ihnen spricht. Social Selling heisst, in dieser Phase auf LinkedIn sichtbar zu sein – mit Beiträgen, die seine Fragen beantworten, statt mit Kontaktanfragen, die niemand annimmt.
KI & Verkaufsdigitalisierung
Administration frisst den Tag, nicht der Verkauf. Wir zeigen, welche Aufgaben sich mit KI und Automatisierung tatsächlich abgeben lassen – Recherche, Vorbereitung, Nachfassen – und an welcher Stelle der Mensch unersetzlich bleibt.
POS, Retail & Messe
Auf der Fläche und am Messestand entscheidet der erste Satz. Sie lernen, Kunden anzusprechen, ohne aufdringlich zu wirken, aus einem Blickkontakt ein Gespräch zu machen und den Zusatzverkauf anzubieten, ohne zu drängen.
Cross Selling im B2B: mehr Umsatz mit bestehenden Kunden
Cross Selling bezeichnet den Verkauf einer ergänzenden Leistung an einen Kunden, der bereits gekauft hat. Im B2B ist Cross Selling der schnellste Weg zu zusätzlichem Umsatz, weil Vertrauen, Zugang und Kenntnis der Kundensituation bereits vorhanden sind. Sales4IT trainiert Cross Selling seit 2016 als festen Bestandteil des B2B-Verkaufstrainings und hat über 50 Unternehmen aus IT, Medizin, Pharma, Finance, Industrie und Telekommunikation in der Schweiz begleitet.
In der Praxis scheitert Cross Selling selten am Kunden und fast immer an der Struktur. Eine Verkäuferin kennt zwei von zwölf Leistungen wirklich gut und bietet deshalb immer dieselben zwei an. Der Kunde erfährt nie, was das Unternehmen sonst noch könnte, und deckt den Bedarf bei einem Mitbewerber. Im Training machen wir aus dem Zufallstreffer einen wiederholbaren Ablauf:
- Eine Checkliste, die im Gespräch tatsächlich benutzt wird statt in der Schublade zu liegen
- Eine Bedarfsanalyse, die über das aktuelle Projekt hinaus fragt
- Formulierungen, die eine Empfehlung aussprechen, ohne aufdringlich zu wirken
- Eine Standortbestimmung beim Kunden, aus der sich der nächste Auftrag von selbst ergibt
Cross Selling wirkt besonders bei erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen. Wo ein Kunde die Zusammenhänge zwischen den einzelnen Leistungen nicht von selbst erkennt, ist die Empfehlung durch jemanden, der seine Situation kennt, keine Verkaufsmasche, sondern eine Dienstleistung.
Up Selling: die grössere Lösung statt der günstigsten
Up Selling bezeichnet den Verkauf der höherwertigen Variante derselben Leistung. Anders als beim Cross Selling kauft der Kunde nicht zusätzliche Positionen, sondern eine bessere – und erhält dafür ein Ergebnis, das seinem tatsächlichen Bedarf näher kommt. Cross Selling und Up Selling gehören zusammen und werden bei Sales4IT gemeinsam trainiert.
Der häufigste Fehler beim Up Selling ist der Zeitpunkt. Wer die grössere Lösung erst vorschlägt, wenn sich der Kunde bereits für die kleine entschieden hat, wirkt wie jemand, der nachträglich den Preis erhöht. Wer sie zu früh nennt, verliert den Auftrag an den günstigeren Mitbewerber. Im Training arbeiten wir an genau dieser Stelle im Gespräch und daran, den Mehrwert so zu beziffern, dass der Kunde die Differenz selbst rechtfertigen kann.
Belegt in der Fachpresse: Cross Selling und Up Selling im IT-Vertrieb
Das Schweizer Fachmagazin IT Reseller hat Jérôme Fischer, Gründer von Sales4IT, als Gastautor zum Thema eingeladen. Der Beitrag «Das Potenzial bestehender Kunden optimal nutzen» erschien am 6. Mai 2023 in der Ausgabe 2023/05 und beschreibt, warum Cross Selling und Up Selling im B2B effizienter sind als teure Neukundenakquise und mit welchen Techniken sich Zusatzverkäufe strukturiert erreichen lassen.
Gastbeitrag im IT Reseller über Cross Selling und Up Selling im Bestandskundengeschäft – redaktionell eingeladener Beitrag, keine bezahlte Werbung, kein Advertorial, kein Sponsored Content.
Sales Training – das passende Paket für Sie
Sales Training ist die englische Bezeichnung für Verkaufstraining – gleicher Inhalt, gleiches Ziel: dass Ihr Team einfacher und mehr verkauft. Welches Sales Training das richtige ist, hängt davon ab, wo es im Verkaufsprozess hakt. Die folgenden Pakete decken den ganzen Weg ab: vom kompletten Verkaufsprozess über Akquise und Telefon bis zu einzelnen Bereichen wie Einwandbehandlung, Abschlusstechniken und Preisverhandlung. Dazu kommen Pakete für bestimmte Rollen und Branchen, etwa Aussendienst mit langen Entscheidungswegen oder IT-Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Lösungen. Jedes Paket führen wir auf Deutsch oder Englisch durch und schneiden es auf Ihr Team zu. Wenn Sie unsicher sind, welches passt, klären wir das im kostenlosen Beratungsgespräch.
Innovative Verkaufsmethoden im 2026: KI, Social Selling & Digitalisierung
Einfacher mit mehr Freude verkaufen
Bewertet mit ★★★★★ (4.9)
Bis zu 50% mehr Zeit für Verkauf – durch Automatisierung, KI-Tools und moderne Verkaufstechniken.
weiterlesen
Der Vertrieb verändert sich rasant. Wer heute erfolgreich verkaufen will, braucht mehr als klassische Methoden – moderne Verkaufstechniken, Social Selling und intelligente Automatisierung sind der Schlüssel. In diesem Verkaufstraining lernen Ihre Verkäufer, wie sie mit KI-Tools bis zu 50% administrative Arbeit eliminieren, über LinkedIn systematisch neue Kunden gewinnen und mit innovativen Verkaufstechniken schneller und einfacher mehr verkaufen.
Was Sie in diesem Verkaufstraining lernen
Modul 1: Social Selling – Verkaufen über LinkedIn
Social Selling ist keine Option mehr, sondern Pflicht. Lernen Sie, wie Sie über LinkedIn systematisch Reichweite aufbauen, Vertrauen schaffen und qualifizierte Leads generieren – ohne aufdringlich zu wirken.
Inhalte:
- LinkedIn-Profil optimieren für maximale Sichtbarkeit
- Content-Strategie: Was posten, wann posten, wie oft?
- Social Selling Index steigern
- Warm Outreach statt Cold Calling
- Lead-Generierung über LinkedIn Sales Navigator
- Authentisch netzwerken und Beziehungen aufbauen
Modul 2: 2026 - KI im Vertrieb – Intelligente Tools, die verkaufen helfen
Künstliche Intelligenz revolutioniert den Verkauf. Nutzen Sie KI-Tools, die Ihnen den Rücken freihalten: Automatische E-Mail-Sequenzen, intelligente Lead-Qualifizierung, personalisierte Angebote in Sekunden und smarte Verkaufsprognosen.
Inhalte:
- Die besten KI-Tools für den Vertrieb (ChatGPT, HubSpot AI, Salesforce Einstein & Co.)
- E-Mails automatisch personalisieren und versenden
- Lead-Scoring mit KI lernen
- Verkaufsgespräche mit KI nachbearbeiten
- CRM intelligent nutzen
- Zeitersparnis durch Automatisierung: Bis zu 50% weniger Admin-Arbeit
Modul 3: Vertrieb automatisieren & digitalisieren
Manuelle Datenpflege, Follow-up-E-Mails, Angebotserstellung – all das kostet wertvolle Verkaufszeit. Lernen Sie, wie Sie Prozesse automatisieren, digitale Workflows aufsetzen und sich auf das konzentrieren, was zählt: Verkaufen.
Inhalte:
- CRM-Automatisierung: Was kann automatisiert werden?
- Automatisches Reporting von E-Mails – ohne dass Sie einen Finger rühren
- Automatische Gesprächs-Rapportierung nach jedem Call
- Automatisches Reporting von Kalendereinladungen und Meetings
- Automatisches Tracking: Sehen Sie, wann Ihr Kunde Ihr Angebot geöffnet hat und wie oft er was angeschaut hat
- Website-Tracking: Wissen Sie genau, für welches Thema sich Ihr Kunde interessiert
- Perfektes Timing: Sie wissen genau, wann der richtige Zeitpunkt ist anzurufen und abzuschliessen
- Digitale Verkaufsprozesse aufsetzen
- Follow-up automatisieren ohne Qualitätsverlust
- Best Practices erfolgreicher digitaler Vertriebsteams
Modul 4: Moderne Verkaufstechniken für schnellere Abschlüsse
Neue Zeiten brauchen neue Methoden. Lernen Sie innovative Verkaufstechniken, mit denen Sie einfacher und schneller verkaufen – ohne Druck, aber mit System.
Inhalte:
- Consultative Selling: Beraten statt verkaufen
- Value Selling: Wert kommunizieren, Preis rechtfertigen
- Challenger Sale: Kunden zum Umdenken bringen
- SPIN-Selling 2.0: Die richtigen Fragen stellen
- Storytelling im digitalen Verkauf
- Einwände modern behandeln
- Closing-Techniken, die nicht aufdringlich wirken
Modul 5: Multichannel-Verkauf beherrschen
Ihre Kunden sind überall – Sie auch? Lernen Sie, wie Sie Telefon, E-Mail, LinkedIn, Video-Calls und Chat optimal kombinieren und den richtigen Kanal zur richtigen Zeit nutzen.
Inhalte:
- Multichannel-Strategie entwickeln
- Video-Selling: Überzeugen per Zoom & Teams
- WhatsApp Business im B2B-Vertrieb
- Omnichannel-Kundenerlebnis schaffen
- Wann welcher Kanal? (Telefon vs. E-Mail vs. LinkedIn)
Ihr Nutzen
- Bis zu 50% weniger Administrationsaufwand – Mehr Zeit für Verkaufsgespräche
- Social Selling Expertise – LinkedIn als Verkaufskanal systematisch nutzen
- KI-Tools im Vertrieb – Intelligente Automatisierung für mehr Effizienz
- Automatisches Tracking & Reporting – Sie wissen immer, wann Ihre Kunden Interesse zeigen
- Perfektes Timing – Rufen Sie genau dann an, wenn der Kunde bereit ist
- Moderne Verkaufstechniken – Schneller und einfacher zum Abschluss
- Digitale Verkaufsprozesse – State-of-the-Art Vertrieb statt Bauchgefühl
- Multichannel-Kompetenz – Kunden dort abholen, wo sie sind
- Sofort umsetzbar – Praxisnahe Tools und Methoden für den direkten Einsatz
Für wen ist dieses Training geeignet?
- Verkaufsteams, die ihre Effizienz steigern wollen
- Vertriebsleiter, die moderne Prozesse etablieren möchten
- Account Manager & Key Account Manager, die digital verkaufen wollen
- Unternehmen, die im Vertrieb digitalisieren und automatisieren möchten
- Verkäufer, die Social Selling und KI nutzen wollen
Praxis-Beispiel: So funktioniert moderner Vertrieb
Traditionell
- 2 Stunden täglich für CRM-Pflege, Follow-ups, Angebote schreiben
- Cold Calling ohne Vorbereitung
- Verkaufsgespräche ohne digitale Unterstützung
- Bauchgefühl statt System
- Keine Ahnung, ob der Kunde Ihr Angebot überhaupt gelesen hat
Mit innovativen Methoden
- 30 Minuten täglich für Admin (bis zu 50% Zeitersparnis durch KI & Automation)
- Warm Outreach über LinkedIn (höhere Erfolgsquote)
- KI bearbeitet Verkaufsgespräche automatisch nach (Gesprächsnotizen, Follow-ups)
- Automatisches Tracking zeigt Ihnen: Kunde hat Angebot 3x geöffnet und 5 Minuten auf Ihrer Webseite verbracht
- Sie wissen genau, wann der perfekte Zeitpunkt zum Anrufen ist
- Sie sehen genau, für welches Produkt sich der Kunde interessiert
- Systematische Verkaufsprozesse
Das Ergebnis: Mehr Zeit, mehr Abschlüsse, weniger Stress.
Format
Verkaufstraining: 3 Tage live vor Ort oder online mit Praxisübungen & direkter Umsetzung
USP, Nutzenargumentation & Storytelling
Ihre Unique Selling Proposition klar kommunizieren – mit Nutzen, der überzeugt, und Stories, die im Kopf bleiben
Bewertet mit ★★★★★ (4.9)
Produkte und Dienstleistungen brauchen mehr als Feature-Listen...
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– sie brauchen einen klaren USP, überzeugende Nutzenargumentation und packende Stories. In diesem Verkaufscoaching lernen Sie, wie Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal herausarbeiten, technische Details in echten Kundenwert übersetzen und mit emotionalen Geschichten Vertrauen aufbauen und Abschlüsse erzielen.
Was Sie in diesem Paket lernen
Ihren USP schärfen und kommunizieren
Was macht Sie einzigartig? Wir entwickeln Ihren Unique Selling Proposition (Alleinstellungsmerkmal) und machen ihn zum Kern Ihrer Verkaufsargumentation. Ihr USP wird für Kunden sofort erkennbar und unterscheidet Sie klar vom Wettbewerb.
Die Kunst der Nutzenargumentation
Verwandeln Sie Features in überzeugenden Kundennutzen. Lernen Sie die FAB-Methode (Feature-Advantage-Benefit) und argumentieren Sie aus der Kundenperspektive – denn Kunden kaufen Lösungen, keine Produkte.
Storytelling im Verkauf
Nutzen Sie die Macht von Geschichten: Referenzstories, Erfolgsbeispiele und emotionale Anwendungsfälle schaffen Vertrauen und machen Lösungen greifbar. Ihre Kunden erinnern sich an Stories – nicht an Datenblätter.
Die perfekte Kombination
USP + Nutzen + Story = Überzeugung. Sie lernen, wie Sie alle drei Elemente optimal kombinieren: Ihr Alleinstellungsmerkmal klar positionieren, den Kundennutzen greifbar machen und durch Storytelling Emotionen wecken. Das Ergebnis: Mehr Abschlüsse, höhere Preise, kürzere Verkaufszyklen.
Ihr Nutzen
- Klarer USP – Ihr Alleinstellungsmerkmal wird für Kunden sofort erkennbar
- Mehr Abschlüsse durch überzeugende Nutzenargumentation
- Höhere Preise durchsetzen mit klarem Mehrwert
- Kürzere Verkaufszyklen dank verständlicher Kommunikation
- Stärkere Kundenbindung durch emotionale Verbindung
- Differenzierung vom Wettbewerb mit Ihrer einzigartigen Story
Formate
- Verkaufstraining: 1-2 Tage intensiv mit Praxisübungen (online oder vor Ort)
- 1:1 Coaching: Individuell auf Ihre Produkte zugeschnitten (online oder vor Ort)
- Train the Trainer: Befähigen Sie Ihre internen Trainer (online oder vor Ort)
- Keynote Vortrag: Inspirierender Impuls für Ihr Team (vor Ort)
Verkaufstraining Schweiz
Erfolgreicher verkaufen
Bewertet mit ★★★★★ (4.9)
In dieser innovativen Verkaufsschulung erhalten die TeilnehmerInnen Wissen für den Verkaufsprozess und lernen, wie Sie mit Freude Termine vereinbaren, wie Sie Umsatzverluste vermeiden...
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wie Sie Geschäfte gewinnen, die Sie zuvor verloren hätten und wie Sie trotzdem mehr Freizeit haben.
Die Schulungen werden durchschnittlich mit 5.8 von 6 möglichen Punkten bewertet. Sie wurden mehrmals in Folge 2022/23/24/25 mit dem Silberstatus «ausgezeichnet». Weitere Informationen dazu sowie ein Video aus dem Live-Training mit dem Milliardenkonzern T-Systems auf ausbildung-weiterbildung.ch.
Sales Training
Starten Sie mit dem Sales Training Essential – Ihr umfassendes Fundament für modernen Verkaufserfolg
Bewertet mit ★★★★★ (4.9)
Vom ersten Kontakt über Telefonakquise bis zur überzeugenden Präsentation und zum erfolgreichen Abschluss: In diesem 4-tägigen Sales Essential Training erhalten...
weiterlesen
Ihre Verkäufer das komplette Basis-Wissen für den Verkauf von heute. Wir kombinieren im Sales Training bewährte klassische Methoden mit innovativen State-of-the-Art-Techniken wie Social Selling und zeigen, wie KI-Tools den Rücken freihalten und was Multichannel-Verkauf heute bedeutet.
Was Sie in diesem Verkaufstraining lernen
Modul 1: Kontaktaufnahme & Akquise
- Erstkontakt professionell gestalten – Der erste Eindruck zählt
- Telefonakquise – Strukturiert und erfolgreich am Telefon überzeugen
- Multichannel-Ansatz – Telefon, E-Mail, LinkedIn optimal kombinieren
- Social Selling – Über LinkedIn neue Kunden gewinnen
- Türöffner-Strategien – Wie Sie ins Gespräch kommen
Modul 2: Bedarfsanalyse & Fragetechniken
- Die richtigen Fragen stellen – Kundenbedarf präzise ermitteln
- Aktives Zuhören – Was Kunden wirklich brauchen verstehen
- SPIN-Selling & Co. – Bewährte Fragemethoden im Verkauf
- Kaufmotive erkennen – Emotionale und rationale Treiber identifizieren
Modul 3: Präsentationstechnik
- Überzeugende Verkaufspräsentationen – Struktur und Aufbau
- Nutzen statt Features – Kundenorientiert argumentieren
- Visualisierung & Storytelling – Präsentationen, die im Kopf bleiben
- Einwände vorwegnehmen – Proaktiv kommunizieren
Modul 4: Einwandbehandlung & Abschlusstechniken
- Die häufigsten Einwände – „Zu teuer", „Keine Zeit", „Muss überlegen"
- Preisgespräche souverän führen – Wert statt Preis verkaufen
- Abschlusstechniken – Vom Signal zum Ja
- Nachfassen & Follow-up – Dranbleiben ohne zu nerven
Modul 5: KI-Tools & moderne Verkaufstechnologien
- KI im Verkauf nutzen – Tools, die Zeit sparen und Effizienz steigern
- CRM optimal nutzen – Kundendaten sinnvoll managen
- Automatisierung – Was kann automatisiert werden, was nicht?
- Best Practices – Wie Top-Verkäufer Technologie einsetzen
Modul 6: Social Selling & LinkedIn-Strategie
- LinkedIn professionell nutzen – Profil, Content, Netzwerk
- Social Selling Index – Messbar erfolgreicher werden
- Content-Strategien – Sichtbarkeit aufbauen und Vertrauen schaffen
- Lead-Generierung über LinkedIn – Systematisch neue Kontakte gewinnen
Ihr Nutzen
- Komplettes Verkaufs-Know-how – Von A bis Z in 4 Tagen
- Klassische & innovative Methoden – Bewährtes + State-of-the-Art
- Sofort umsetzbar – Praxisübungen mit direktem Transfer
- Effizienzgewinn – KI-Tools halten den Rücken frei
- Multichannel-Kompetenz – Online und offline souverän verkaufen
- Social Selling Expertise – LinkedIn als Verkaufskanal nutzen
Für wen ist dieses Sales Training geeignet?
- Verkaufseinsteiger – Solides Fundament aufbauen
- Erfahrene Verkäufer – Wissen auffrischen und modernisieren
- Quereinsteiger – Strukturiert in den Verkauf starten
- Teams – Gemeinsame Basis und Methodik etablieren
Formate
- Verkaufstraining: 4 Tage intensiv mit Praxisübungen (online oder vor Ort)
- Train the Trainer: Befähigen Sie Ihre internen Trainer (online oder vor Ort)
Investition: Auf Anfrage
Akquise Training & Telefontraining
Erfolgreiche Kaltakquiese
Bewertet mit ★★★★★ (4.9)
In unserem praxisnahen Akquise Training erhält Ihr Vertriebsteam fundiertes Know-how und bewährte Best-Practice-Methoden, exakt zugeschnitten Ihre Anforderungen.
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Sie lernen innovative Strategien kennen, mit denen Sie einfacher und nachhaltiger qualifizierte Termine generieren, unabhängig davon, ob Ihre Mitarbeitenden erst am Anfang stehen oder bereits erfahrene Profis sind.
Das Resultat: spürbare Kompetenzsteigerung in der Neukundenakquise, mehr Vertriebserfolg und weniger Umsatzverluste. Ihr Team steigert nicht nur die Anzahl der täglichen Termine, sondern auch deren Qualität – sodass diese sicher und gezielt in erfolgreiche Geschäftsabschlüsse führen.
Verkaufstraining für IT-Unternehmen
Sie erhalten in einer einzigartigen Schulung, speziell zugeschnitten auf komplexe Branchen und IT-Unternehmen.
Bewertet mit ★★★★★ (4.9)
Als Vertriebsexperten in der IT-Branche sprechen wir Ihre Sprache: Unser Training ist..
weiterlesen
von Insidern – für IT-Insider. Damit verkaufen Sie im IT- und Tech-Bereich einfacher, gezielter und nachhaltiger erfolgreich, ob bei der Kaltakquise per Telefon (Cold Calling), der professionellen Bedarfsanalyse oder im B2B-Vertrieb.
Unsere Schulung ist individuell auf die Anforderungen von IT-Betrieben, Cloud-Anbietern und Softwarefirmen abgestimmt. Ob Präsenz, Remote oder hybrid – unsere IT-Verkaufstrainings passen sich Ihren spezifischen Vertriebszielen, Teamgrössen und Ihrem Workflow flexibel und praxisnah an und vermitteln sofort umsetzbare Strategien für Akquise, Telefonakquise, Vertriebscoaching und erfolgreiche Verkaufsabschlüsse. Ihr Team erlebt bei uns nicht nur eine Schulung, sondern eine nachhaltige Reise: Wir begleiten Sie auf dem Weg von der Wissensvermittlung über praktisches Üben bis hin zur erfolgreichen und dauerhaften Umsetzung im IT-Vertrieb. So erweitern auch erfahrene Vertriebsteams ihre Fähigkeiten und gewinnen erfolgreich neue Kunden, vermeiden Umsatzverluste und sparen wertvolle Zeit. Sie lernen, wie Sie Geschäfte abschliessen, die Ihnen zuvor entgangen wären, und dabei gleichzeitig Ihre Work-Life-Balance verbessern.
Inhalte des Sales Trainings:
- Bedarfsermittlung, Gesprächsführung & Kaufsignale erkennen
- Einwandbehandlung – auch bei Preiseinwänden souverän reagieren
- Einwände in der Kaltakquise sicher überwinden
- Abschlusstechniken & Verbindlichkeit im Verkaufsgespräch erhöhen
- Neukundenakquise (Kalt- und Warmakquise) für den IT-Vertrieb
- Erfolgreiche Terminvereinbarung und Neukundengewinnung
- Präsentation & Storytelling
- Nutzenorientierte Produkt- und Leistungsargumentation
- Preisverhandlung & Preiserhöhungen souverän durchsetzen
- Aktives Zuhören
- Cross- & Up-Selling als Umsatzbooster
- Elevator-Pitch
- Kundenbindung & Netzwerkpflege
- Selbstmanagement, Motivation & erfolgsorientierte Einstellung
- Emotionale Intelligenz & Soft Skills
- Umgang mit schwierigen Kunden, Kundentypen & Beschwerdemanagement
- Empfehlungsmanagement
- Verkaufsprozess strukturieren und optimieren
- Sales Pipeline füllen
- Verhandlungstechniken für IT Sales
- Körpersprache & Vertrauen im Kundengespräch
- Argumentationstechniken für komplexe IT-Lösungen
- Skalierbare Empfehlungsakquise
- Überzeugende Angebote und Pitch-Trainings für IT-Projekte
- Virtuelle Verkaufstechniken & Online-Terminplanung
- Digitale Vertriebsprozesse und Automatisierung
- Sales Coaching für nachhaltigen Erfolg
- Value Selling und Mehrwertkommunikation
- Networking & Kontaktmanagement im B2B
- Verhaltensprofile verstehen und nutzen
- Vertriebsstrategien im IT- und Hightech-Bereich
- Management und Steuerung wichtiger Entscheidungsbeteiligter
- Engpässe und Blockaden im Vertriebstrichter
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Aussergewöhnlich praxisorientierte Sales-Trainings speziell für ICT-Unternehmen in der Schweiz, Österreich und Deutschland
- Sofort anwendbare Methoden für eine optimierte, nachhaltige Vertriebssystematik im IT-Vertrieb
- Leicht verständliches Wissen, das direkt in der Praxis umgesetzt werden kann
- Deutlich mehr qualifizierte Termine und höhere Abschlussquoten durch individuelles, praxisnahes Coaching
- Vermeidung von Umsatzverlusten durch professionelle Verkaufsstrategien und systematische Kundenakquise
- Nachhaltiges Wachstum und Wettbewerbsvorteil durch erprobte und innovative Vertriebstechniken
- Steigerung Ihrer Sichtbarkeit und Abgrenzung zur Konkurrenz im hart umkämpften IT-Markt
- Training, das die typischen Herausforderungen der IT-Branche adressiert: Digitalisierung, lange Entscheidungszyklen und komplexe technische Produkte
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Lesen Sie auf unserer Referenzseite, wie andere IT-Firmen durch unser praxisorientiertes Sales-Training ihre Abschlussquote verdoppeln und nachhaltig wachsen konnten. Profitieren Sie von bewährten Strategien, die speziell für IT-Unternehmen entwickelt wurden. In unserer Wissensdatenbank für den erfolgreichen IT-Vertrieb finden Sie praxisnahe Tipps, Strategien und Insights rund um Vertrieb, Neukundengewinnung und Verkaufsoptimierung – speziell für die IT-Branche.
Hier geht's zu unserem Sales4IT Magazin
Unsere Trainingseinheiten umfassen unter anderem
Telefonakquise und Cold Calling, Nutzenfokussierte Ansprache, Einwandmanagement, Bedarfsanalyse, Präsentationstechniken, Abschlusstechniken, Verhandlungsführung, Cross- & Up-Selling, Empfehlungsakquise.
Alle unsere Verkaufsseminare haben einen starken Mindset-Charakter und werden individuell auf die Teilnehmergruppen zugeschnitten. Entwicklung gelingt nur mit der Bereitschaft jedes Einzelnen. Unser Konzept eignet sich für Einsteiger, Fortgeschrittene und Experten. Statt theoretischer Ansätze vermitteln wir praxisnah das Handwerkszeug für den Verkaufserfolg in der Technologiebranche.
Spezialisiertes Verkaufscoaching für ICT-Firmen im DACH-Raum
Unsere Sales-Trainer sind auf die Bedürfnisse von ICT-Unternehmen in der Schweiz und im gesamten DACH-Raum spezialisiert und sprechen Schweizerdeutsch, Hochdeutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
Wir arbeiten erfolgreich mit Systemhäusern, Systemintegratoren, IT-Resellern, Value-Added Resellern (VAR), ICT-Distributoren, IT-Dienstleistern, Managed Service Providern (MSP), Herstellern, Security-Firmen, Cloud-Anbietern, SaaS-Anbietern, IT-Consultants und Softwareentwicklern zusammen. Unsere Kunden reichen von kleinen KMU bis zu grossen Unternehmen aus der Schweiz und dem DACH-Raum, darunter Hardware-Anbieter, Telekom-Firmen und Digitalagenturen.
Unsere Sales-Trainings finden in Zürich, Bern, Basel, Luzern und bei Ihnen vor Ort statt.
Verhandlungstraining – Preise und Konditionen sicher verhandeln
Verhandlungstraining übt den Moment, der über die Marge entscheidet: das Gespräch, in dem der Kunde nach Rabatt fragt.
Bewertet mit ★★★★★ (4.9)
Wer im Verkaufsgespräch gut vorbereitet ist, aber in der Preisverhandlung unsicher wird, verschenkt Marge. Das Verhandlungstraining übt gezielt diesen Moment: Rabattforderungen kontern, Nutzenargumentation statt Zugeständnis, Verhandlungstaktiken des Einkaufs erkennen und den Abschluss ohne unnötigen Preisnachlass erreichen.
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Typische Situationen im Training
Rabattforderung am Ende des Gesprächs, Vergleichsangebote des Wettbewerbs, Einkaufsabteilungen mit systematischer Verhandlungstaktik und interne Freigabeprozesse, die bewusst auf Zeit spielen. Geübt wird im Rollenspiel mit echten Situationen aus Ihrem Vertriebsalltag.
Für wen
Aussendienst, Key Account Management und Verkaufsleiter – alle, die regelmässig über Preise und Konditionen verhandeln.
Verkaufstraining Aussendienst – Kundentermine sicher führen und abschliessen
Ein Aussendienstteam im Kundentermin braucht andere Schwerpunkte als ein Team am Telefon.
Bewertet mit ★★★★★ (4.9)
Die Gespräche vor Ort sind länger, oft entscheiden mehrere Personen mit, und zwischen Erstkontakt und Abschluss vergeht Zeit. Das Training arbeitet deshalb an der erfolgreichen Präsentation beim Kunden, an der Gesprächsvorbereitung, an der Analyse der Entscheidungswege und am systematischen Nachfassen.
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Begleitung im echten Kundentermin
Wirksam wird es, wenn der Trainer mit in den Termin kommt. Die Begleitung im echten Kundengespräch mit anschliessender Auswertung bringt in einem Tag mehr als zwei Tage Seminarraum.
Für wen
Aussendienstmitarbeitende mit mehrstufigen Verkaufsprozessen und längeren Entscheidungswegen beim Kunden.
Verkaufstraining passend für Ihre Branche – 12 Branchen im DACH-Raum
Der Verkauf komplexer Produkte, Dienstleistungen und Lösungen – sei es in der Industrie, im Finanzsektor, bei SaaS oder IT-Software – erfordert mehr als reines Produktwissen. Entscheidungsprozesse sind häufig lang, mehrere Stakeholder sind beteiligt und Anforderungen verändern sich im Verlauf des Verkaufsprozesses. Ein Verkaufskurs oder Verkaufsseminar, das nur Theorie vermittelt, reicht dafür nicht aus – gefragt ist ein Verkaufstraining, das direkt am Alltag Ihrer Mitarbeitenden ansetzt.
Alle Branchen im Überblick ansehen →Verkaufstraining für IT & Software
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Fachspezialisten kennen ihr Thema – im Kundengespräch sollen sie aber verkaufen, nicht nur informieren. Techniker, Informatiker und Ingenieure übersetzen technische Tiefe in klaren Kundennutzen. Berater und Finanzexperten verbinden Fachwissen mit überzeugender Gesprächsführung. Verkaufende aus Versicherung und Pharma kommunizieren komplexe Produkte verständlich und compliance-sicher. Alle profitieren vom selben methodischen Fundament – angepasst an Sprache, Entscheidungskultur und Compliance ihrer Branche. Verfügbar als Online Training, Inhouse Training, Firmentraining vor Ort oder als offene Verkaufsschulung – vom Verkaufstraining für Anfänger bis zum Key Account Manager Training.
Widerstände und Einwände spielerisch überwinden
Hier geht's zum kostenlosen 5-minütigen VerkaufsvideoHäufige Fragen zum Verkaufstraining
Was ein Verkaufstraining kostet, wie es abläuft und welches Format zu welchem Team passt – die Fragen, die vor einer Buchung am häufigsten gestellt werden.
Was ist ein Verkaufstraining?
Ein Verkaufstraining ist eine praxisorientierte Weiterbildung, in der Verkaufende die Methoden und Techniken eines Verkaufsgesprächs systematisch erlernen und einüben – von der Kontaktaufnahme über die Bedarfsanalyse und die Nutzenargumentation bis zur Einwandbehandlung und zum Abschluss.
Der Unterschied zu einem Vortrag oder einem Onlinekurs liegt im Üben: Ein Verkaufstraining arbeitet mit Rollenspielen, echten Kundensituationen und unmittelbarem Feedback. Es kann als Inhouse-Training für ein ganzes Team stattfinden oder als offene Schulung für Einzelpersonen.
Was kostet ein Verkaufstraining in der Schweiz?
Die Kosten hängen von Umfang, Teilnehmerzahl und Format ab. Ein eintägiges Gruppentraining in der Schweiz liegt typischerweise zwischen CHF 2'500 und CHF 6'000. Mehrtägige Programme mit Praxisphase und Nachbegleitung kosten entsprechend mehr.
Drei Faktoren bestimmen den Preis: die Anzahl Tage, die Gruppengrösse und der Aufwand für die branchenspezifische Vorbereitung. Sales4IT rechnet auf Anfrage konkret durch – abgestimmt auf Branche, Teamgrösse und Schwerpunkte.
Was kostet ein Verkaufstraining Seminar?
Der Preis hängt vom Format ab. Ein offenes Verkaufstraining Seminar wird pro Teilnehmer abgerechnet, ein Inhouse-Seminar pro Tag für die ganze Gruppe. Der Tagessatz für ein Inhouse-Training bewegt sich in der Schweiz im vierstelligen Bereich; ein offenes Seminar liegt pro Person deutlich tiefer, dafür ist der Inhalt nicht auf ein einzelnes Unternehmen zugeschnitten.
Welche Variante günstiger ist, hängt an der Teilnehmerzahl: Ab etwa fünf Personen ist ein Inhouse-Training in der Regel wirtschaftlicher.
Wo findet ein Verkaufstraining in der Schweiz statt?
Sales4IT hat Standorte in Zürich und Luzern. Das Training findet in der Regel dort statt, wo Ihr Team ohnehin arbeitet – also bei Ihnen im Unternehmen. Wir sind dafür in der ganzen Deutschschweiz unterwegs.
Alternativ nutzen Sie einen unserer Standorte, einen neutralen Seminarraum oder das Online-Format. Bei mehreren Standorten in einem Unternehmen ist die hybride Variante meist die praktikabelste.
Wie läuft ein Verkaufstraining für den Aussendienst ab?
Ein Verkaufstraining für den Aussendienst unterscheidet sich vom Innendienst-Training in drei Punkten: Die Gespräche sind länger, es entscheiden mehrere Personen mit, und zwischen Erstkontakt und Abschluss liegen oft Monate. Das Training arbeitet deshalb an der Gesprächsvorbereitung, an der Analyse der Entscheidungswege im Kundenunternehmen und am systematischen Nachfassen.
Wirksam wird es, wenn der Trainer mit in den Termin kommt. Die Begleitung im echten Kundengespräch mit anschliessender Auswertung bringt in einem Tag mehr als zwei Tage Seminarraum.
Wie läuft ein Verkaufstraining am Telefon ab?
Am Telefon fehlen Blickkontakt und Körpersprache – es bleiben die Stimme und die ersten Sekunden. Im Verkaufstraining am Telefon arbeiten wir am Gesprächseinstieg, an Tempo und Pausen, am Umgang mit dem Abwimmeln und daran, ein Nein am Hörer nicht persönlich zu nehmen.
Geübt wird an echten Nummern aus Ihrer Liste, nicht an Musterfällen. Wer den Kanal darüber hinaus systematisch aufbauen will, findet das bei der Akquise.
Funktioniert ein Verkaufstraining auch online?
Ja. Ein Verkaufstraining online funktioniert, wenn es live stattfindet und nicht aus aufgezeichneten Videos besteht. Rollenspiele, Gruppenübungen und individuelles Feedback lassen sich in kleinen Gruppen per Video sauber durchführen; für Teams mit mehreren Standorten ist das Format oft die einzige Möglichkeit, überhaupt gemeinsam zu trainieren.
Bei Sales4IT sind alle Trainings vor Ort, live online oder als Kombination aus beidem verfügbar.
Welche Übungen und Rollenspiele kommen im Verkaufstraining vor?
Gearbeitet wird an Ihren Fällen: an echten Angeboten, echten Einwänden und echten Gesprächen aus Ihrer Pipeline. Typische Übungen sind der Gesprächseinstieg am Telefon, die Bedarfsanalyse mit offenen Fragen, die Nutzenargumentation gegenüber Technik und Geschäftsleitung, die Einwandbehandlung im Preisgespräch und das Herbeiführen des Abschlusses.
Rollenspiele haben einen schlechten Ruf, weil sie oft mit ausgedachten Kunden gemacht werden. Bei uns spielt der Trainer den Kunden, den Sie morgen tatsächlich anrufen – mit dessen Einwänden, dessen Budget und dessen Entscheidungsweg.
Was ist ein B2B Verkaufstraining?
Ein B2B Verkaufstraining bereitet auf den Verkauf an Unternehmen vor: mehrere Entscheidende, längere Verkaufszyklen, Budgetfreigaben und Einkaufsabteilungen mit eigener Verhandlungstaktik. Trainiert werden die Bedarfsanalyse bei unterschiedlichen Rollen, die saubere Nutzenargumentation gegenüber Technik und Geschäftsleitung und das Führen über mehrere Termine hinweg.
Im B2C-Verkauf liegt der Schwerpunkt anders – dort geht es um den Abschluss im ersten Kontakt. Beides trainieren wir, aber getrennt.
Welche Inhalte hat ein Verkaufstraining?
Ein vollständiges Verkaufstraining deckt den gesamten Verkaufszyklus ab: Akquise und Kontaktaufnahme, Bedarfs- und Kundenanalyse, Nutzenargumentation und Alleinstellung, Präsentationstechnik und Storytelling, Einwandbehandlung, Preisverhandlung, Abschlusstechniken sowie Mindset und Verkaufspsychologie.
Welche Bausteine wie viel Raum bekommen, entscheidet die Bedarfsanalyse vor dem Training. Ein Aussendienstteam mit langen Verkaufszyklen braucht andere Schwerpunkte als ein Inside-Sales-Team am Telefon.
Welche Ziele hat ein Verkaufstraining?
Sinnvolle Trainingsziele sind messbar und beziehen sich auf eine Kennzahl, die Sie ohnehin führen: mehr qualifizierte Termine pro Woche, eine höhere Abschlussquote, ein höherer durchschnittlicher Auftragswert oder weniger gewährter Rabatt.
Deshalb legen wir vor dem Training zwei bis drei Kennzahlen fest und vergleichen sie danach. Ziele wie «mehr Motivation» sind ehrenwert, aber niemand kann hinterher sagen, ob sie erreicht wurden.
Wie wird die Einwandbehandlung im Verkaufstraining geübt?
Zuerst sammeln wir die Einwände, die Ihre Kunden tatsächlich bringen – nicht die aus dem Lehrbuch. Dann trennen wir den echten Einwand vom Vorwand: «Zu teuer» heisst meistens, dass der Nutzen noch nicht sichtbar ist, «keine Zeit» heisst oft, dass die Dringlichkeit fehlt.
Geübt wird in kurzen Sequenzen mit sofortiger Rückmeldung, bis die Reaktion sitzt und nicht mehr wie auswendig gelernt klingt. Ziel ist, das Gespräch weiterzuführen statt es zu verteidigen.
Gibt es ein Verkaufstraining für den Innendienst?
Ja. Der Innendienst spricht öfter mit Kunden als jeder Aussendienstmitarbeitende – und verkauft in vielen Unternehmen am wenigsten. Im Training geht es darum, aus einer Anfrage ein Verkaufsgespräch zu machen, Zusatzbedarf zu erkennen und vom Schreibtisch aus aktiv zu akquirieren, statt auf den nächsten Anruf zu warten.
Weil die Gespräche kürzer sind als im Aussendienst, liegt der Schwerpunkt auf dem Einstieg, auf gezielten Fragen und auf dem Abschluss im selben Kontakt.